Kaarten voor de mooiste momenten: Poobies

Dat avontuur, zo vertelt directeur Erik Asselberghs, begon toen zijn vrouw hoogzwanger was. De aanstaande ouders zochten een eigentijdse en persoonlijke geboortekaartjes. “Maar als je zelf iets wilde ontwerpen, had je een vormgever en een drukker nodig. Dat was moeilijk en kostbaar. Zo kwam ik op het idee van een website gekoppeld aan een digitale drukkerij. Je kunt dan zelf een kaartje maken en dat binnen een dag via PostNL ontvangen. Het resultaat was Poobies.”

De geboorte van zijn dochter verliep voorspoedig, maar de bevalling van Poobies had meer tijd nodig. Asselberghs: “Ik was een marketingman en had geen technische achtergrond. Daarom zocht ik mensen die de website voor mij konden maken. Ik vond een webbouwer met ervaring in digitaal drukken. Die partij is nog steeds onze technische afdeling. De site sloeg meteen aan: mensen vonden het prachtig om zelf een geboortekaartje samen te stellen. Drie jaar later had ik mijn baan opgezegd en was ik fulltime met Poobies bezig.”

Het succes van Poobies kreeg veel navolging. Maar met de concurrentie groeide ook de doelgroep, aldus Asselberghs. “We spelen erop in met continue uitbreidingen van de content en mogelijkheden. Poobies is actief geworden in bijvoorbeeld Duitsland, Frankrijk en Groot-Brittannië. We bieden kaarten voor alle belangrijke momenten in je leven, van huwelijk via geboorte tot verhuizingen. En je kunt een proefdruk laten maken, zodat je zeker weet dat het resultaat goed is.”

Asselberghs vergaart veel feedback van zijn klanten. Vooral de hoge kwaliteit levert positieve reacties op. “We bieden prachtig papier, we controleren kaarten handmatig en we garanderen klanten volledige zekerheid”, vertelt hij. “Ben je niet tevreden? Dan kun je de kaartjes gratis laten herdrukken. Of je krijgt het volledige aankoopbedrag terug. Zonder discussie. Trouwens, bij de aankoop hoort de bezorging. Die moet al net zo goed geregeld zijn. PostNL Pakketten is daarin de gevestigde partij. We hebben er een goede partner aan. En we kunnen PostNL inschakelen voor elk land waar we actief zijn. Dat scheelt enorm.”