De koper heeft het pakket geweigerd en nu is het pakket vermist. De koper heeft het orderbedrag terug gekregen. Kan ik een claim indienen?

Veelgestelde vragen CheckPay Zakelijk

• De koper heeft het pakket geweigerd en nu is het pakket vermist. De koper heeft het orderbedrag terug gekregen. Kan ik een claim indienen?
• Wat is PostNL CheckPay?
• Is dit wel een achteraf betaalmethode?
• Wat zijn de voordelen voor de webwinkelier?
• Ik krijg de order niet compleet, dus heb ik één deellevering verzonden. Kan ik de tweede levering annuleren?
• Hoe lang duurt het voor ik mijn geld ontvang?
• Wat gebeurt er als de koper ontvangst van het pakket ontkent?
• Ik heb een pakket verzonden met een orderbedrag van € 100. Ik ontvang maar € 80 op mijn rekening. Hoe kan dit?
• Het pakket is verzonden. Nu belt de koper dat hij de order wil annuleren. Kan dat?
• Hoe kan ik CheckPay Installeren
• Wat zijn de kosten voor PostNL CheckPay?
• Is dit niet hetzelfde als PayPal?
• Als ik door omstandigheden niet kan voormelden met Parcelware of zelfbouw kan ik dan toch de pakketten aanbieden?
• Ontvangt PostNL Pakketservice rente op het geld van de tussenrekening?
• Ik heb een multicolli zending voorgemeld maar kan nu niet alle colli van de zending aanbieden. De rest komt morgen, kan dat met CheckPay zendingen?
• Ik wil mijn gegevens aanpassen, hoe doe ik dat?
• Ben ik als webwinkelier verplicht een achteraf betaalmethode (zoals CheckPay) aan te bieden aan mijn klanten?
• Voldoe ik met PostNL CheckPay aan de wettelijke verplichting tot het aanbieden van een achteraf betaalmethode?
• Voldoe ik met PostNL CheckPay aan de regels voor het Thuiswinkel Waarborg van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie?
• Is een CheckPay zending ook verzekerd?
• Kan ik de expiratiedatum op 60 dagen zetten?
• Hoe kan ik inzicht krijgen in de actuele status van mijn transacties?
• Ik heb per ongeluk verzonden via Handtekening voor Ontvangst in plaats van CheckPay. Nu krijg ik (na 25 dagen) een waarschuwing dat de expiratiedatum verloopt. Kan dit hersteld worden?
• Hoe kan ik via de bankafschrift info (bevat o.a. datum en batch ID van de verzamelbetaling) de transacties en details vinden?
• Ik krijg een waarschuwing dat de expiratiedatum verloopt, maar ik heb problemen met mijn leverancier. Kan ik de maximale leverperiode (30 dagen) verlengen?
• Hoe kan ik een snel inzicht krijgen in in alle transacties die de status compleet hebben (of een andere status)?
• Ik heb een klacht.
• Mijn vraag is nog niet beantwoord.